揭阳市委书记、市人大常委会主任曾风保到市信访局接访调研

　　10月31日下午，揭阳市委书记、市人大常委会主任曾风保到市信访局接访调研，面对面倾听群众诉求，现场协调解决有关问题，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，厚植为民情怀，面对面、心贴心、实打实做好“送上门来的群众工作”，用心用情解决好信访问题。

　　当天，曾风保现场接待来访群众，与群众展开深入交流，了解信访事由，认真听取群众反映工地欠薪、宅基地建设纠纷等问题诉求，耐心细致答疑解惑，研究提出解决措施，及时回应群众关切。

　　曾风保指出，群众利益无小事，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。各地各有关部门要坚持以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，认真接待每一位群众来访，依法及时就地解决群众合理诉求。要强化责任担当，建立健全领导干部定期接访工作机制，坚持“一把手”亲自上阵，逐一梳理问题，逐案跟踪督办，不断开创新时代信访工作新局面。

　　随后，曾风保调研了市公共法律服务中心、市信访局接访科等，详细了解群众来访接待办事流程，关切询问解决群众反映问题的机制、时效等工作情况，并召开座谈会，听取全市信访工作情况汇报。

　　曾风保强调，信访部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，站稳人民立场、坚守人民情怀，真心实意做好群众来信来访工作，不断夯实党的执政基础和群众基础。要创新工作方式方法，办好办实“急难愁盼我来办”网上群众工作平台和“12345”政务服务便民热线，将矛盾纠纷化解在早在小。要持续推进信访工作法治化，落实好“三到位一处理”要求，切实运用法治思维和法治方式做好信访工作，不断提升信访工作质效。要树牢全市“一盘棋”思想，深入推进领导干部接访下访，加强部门协同配合，用心凝聚工作合力，促进各类调解协调联动。要盯住重点领域建立信访长效机制，有效化解重复信访积案，推动信访问题有效化解。