【信访督查专员制度施行20周年·信访督查专员谈信访】第一期

　　历经三个多月的信访督查专员实践锻炼，个人收获良多，在思想认识、政治觉悟、宗旨意识、作风能力等方面有了新提高。通过这段时间的学习、思考和实践，我体会到做好信访督查工作要努力做到：一是在加强思想理论武装上下功夫，不断增强做好信访工作的政治自觉思想自觉行动自觉。要把学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为提高政治站位、强化思想认识、增强履职能力的首要任务和主要抓手，及时跟进学习习近平总书记重要讲话重要指示精神，反复研读《信访工作条例》等，切实将学习成效转化为处理信访突出问题、维护群众合法权益的新思路、新举措、新成果。二是在坚持真督严督实督上下功夫，进一步提升信访督查工作质效。要始终坚持以人民为中心的发展思想，以《信访工作条例》为纲，把自上而下的“浦江经验”和自下而上的“枫桥经验”结合起来，扎实做好群众来信来访工作，深入开展实地调研督导，努力把“送上门来的群众工作”做精做细。三是在认真总结完善提高上下功夫，努力为加强和改进信访工作建言献策。要注重系统总结各地各部门信访工作，特别是在推进信访工作法治化方面行之有效的经验做法和制度机制。坚持从个案中看到共性问题，力求做到督办一起案件，推动解决一类问题，规范一个领域。

　　做好新时代信访工作，意义重大，责任重大。让我们共同努力，不断强化思想理论武装，坚持真督严督实督，为我省信访工作作出督查专员应有的贡献！

　　三个月的信访工作经历，我深刻理解了人民信访为人民的宗旨理念，深切感受到了信访干部践行为民解难、为党分忧的担当情怀。

　　信访工作面对的大多是疑难复杂问题，做好信访工作，必须敢于善于担当，敢于善于协调，坚持党对信访工作的全面领导，充分发挥信访工作联席会议机制职能，形成多部门联动、同心聚力、同向发力的良好工作格局。一要坚决反对信访工作中的形式主义、官僚主义，对履职不力、久拖不办、化解矛盾不力的部门和人员坚决追责问责，切实提高信访工作的实效性。二要将信访工作全面纳入各级党校的教学计划当中，引导广大干部重视信访工作，深入理解并支持信访工作，做好群众工作。三要加大宣传教育力度，将条例纳入普法教育内容，教育引导群众依法维权、依法信访。四要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动更多力量和资源向基层下沉，实现信访问题早发现、早预防，构建社区矛盾多元化解体系，逐步实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的治理目标。