广东省信访局2024年政府信息公开工作年度报告

　　本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由广东省信访局编制。全文内容包括工作概述、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告的电子版可在广东省信访局门户网站（http://gdwsxf.gd.gov.cn/）下载。

　　 一、工作概述

　　2024年，广东省信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照中央信访联席办、国家信访局“135”施工路线图，围绕省委“1310”具体部署，认真贯彻落实《条例》及有关文件精神，主动公开信访工作信息，不断提高政务公开规范化水平。

　　（一）主动公开情况。2024年我局积极落实多项措施，确保主动公开工作的扎实有效推进，依托广东信访网、“广东信访”微信公众号、“广东信访”手机APP三大宣传平台，制作各类信息2238条，网站总访问量90.25万，公众号粉丝数217984人，官微单篇阅读量1000＋达62篇，单篇阅读量最高达1.4万，被国家信访局微信公众号转载13篇。

　　（二）规范依申请公开办理。本年度我局共收到和办理依申请公开14件，均为自然人申请件，所有申请公开件均在法定期限内答复。其中，3件“予以公开”；3件“部分公开”；1件为保护第三方合法权益不予公开；4件属于三类内部事务信息不予公开；3件因本机关不掌握相关政府信息而无法提供。本年度不存在至今未履行或无正当理由拖延履行行政复议决定书、行政复议调解书、行政复议意见书以及行政复议监督决定书等情况。

　　（三）积极回应社会关切。2024年，我局用心用情做好网民留言办理工作，不断提升工作质效。广东信访网互动交流平台留言信箱共收到有效留言757条，已办结757条，其中领导信箱栏目留言300条，业务咨询栏目留言205条，业务投诉栏目留言252条，省信访局对所有留言均及时进行核实、处理和反馈，留言总体办结率为100%，平均办结天数1.49天。

　　（四）加强信息公开平台建设。我局严格落实网络意识形态责任制，实施“三审三校”，遵循“先审后发”原则，采用人工结合智能技术的手段，对新媒体内容实施有效监控，严守政治、法律、政策、保密以及文字质量等关键关口，全面规范我局对外信息发布工作，确保网站及政务新媒体安全平稳运行。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，省信访局政务公开工作虽取得一定成效，但仍存在一些薄弱环节，主要表现在信息公开形式不够丰富等问题。针对存在问题，今后我局将认真贯彻省委、省政府关于政务公开的部署，重点推进以下内容：一是注重提升公开栏目的多样性，进一步拓展信息主动公开的渠道，严控信息发布质量，把好审核关；二是依法依规及时办理网民留言，真切回应群众呼声；三是持续优化信息公开流程，加强人员培训，提升信息公开工作水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。