留住“烟火气”，赶走“油烟味”！市生态环境部门协调解决油烟噪声扰民问题

　　一是追根溯源，以“投诉信号源”为线索明确整改方向。现场检查发现该餐饮店共有6个柴火烧鹅吊烧灶，烟熏严重，油烟净化器风机高频嗡响，产生噪声较大，对相邻住宅生活产生影响。市生态环境局荔湾分局联合街道对该店负责人进行了法律法规宣传教育，现场为该店指引整改方向。目前，该店已按要求将烧鹅灶全部撤除，将油烟排烟口延伸长度，远离居民生活区；在油烟净化器风机及其管道套上钢盒和隔声棉套，较好地降低了油烟、噪声对居民影响。

　　二是协调各方，从“问题监管源”切入化解矛盾。在完成整改后，市生态环境局荔湾分局会同冲口街道办事处，再次组织广场管理处、餐饮店业主、市民代表进行会谈，动之以情，晓之以理，让商家、居民取得共识，化解矛盾纠纷。群众和商家对调处结果都表示满意，先后前往市生态环境局和荔湾分局送上锦旗表示感谢。

　　三是普法宣传，以“司法执法过程源”为导向深化教育引导。自从《广州市餐饮场所污染防治规定》施行以来，广州市生态环境部门积极采取学法、普法、践法“三同时”模式，组织专题培训和主题宣传活动，提升餐饮场所经营者的法治意识和环境管理水平，努力做好对业主、物业的宣传引导及前端服务，推动餐饮业油烟噪声扰民的源头治理。

　　下一步，市生态环境部门将继续做好广州饮食文化传承和生态环境保护工作，坚持以法治思维和法治方式调处涉环境矛盾纠纷，留住人间“烟火气”、赶走餐饮“油烟味”，不断提升人民群众幸福感、获得感、安全感。