近日,东莞市委副书记、市长吕成蹊到市信访局开展接访活动,面对面倾听群众诉求,现场研究解决群众反映的困难和问题。
在信访接待室,吕成蹊现场接访群众,认真听取群众反映的涉及劳动关系、教育、基层执法等方面的诉求,详细了解问题产生的原因和当前处置情况,耐心细致地答疑解惑。吕成蹊要求相关部门、镇街始终站在群众角度,坚持尊重事实的工作态度,强化跟踪督办,加强关心关怀,依法依规把群众合理合法的诉求解决好。
吕成蹊强调,信访工作是党和政府联系人民群众的重要渠道,要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,贯彻落实《信访工作条例》,全面推进信访工作法治化;要始终坚持人民至上,强化共情思维,解决好群众关心关切问题,当好群众的知心人、贴心人和暖心人,用心用情做好群众工作,维护好群众合法权益;要压紧压实各级各部门工作责任,强化统筹协调、提升办事质效,善于破题解纷,切实提高群众的幸福感和获得感。