肇庆市委书记、市人大常委会主任张爱军到市人民来访接待厅开展接访活动并调研信访工作

　　6月12日，肇庆市委书记、市人大常委会主任张爱军到市人民来访接待厅开展接访活动，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，帮助群众依法依规解决实际困难和问题，并就做好新时代人民信访工作进行调研。

　　在来访接待室，张爱军听取了部分信访事项的最新调处情况，接待了有关信访群众，面对面倾听群众心声，并与相关负责同志会商研究解决问题的方案，要求落实属地责任、部门责任、领导责任，妥善解决群众合理合法的诉求，维护群众的切身利益。

　　张爱军还听取了市信访局有关工作汇报，对全市信访工作有序开展并取得扎实成效给予肯定。他强调，要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，做好新时代人民信访工作，用心用情用力为群众排忧解难。一要坚持系统思维。充分发挥各级信访工作联席会议机制作用，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，推动信访工作与业务工作深度融合，把信访工作融入日常、常抓不懈，系统全面解决好重点领域信访问题，把各种渠道的群众反映问题综合起来受理和解决，形成齐抓共管的工作格局。二要坚持法治思维。把信访工作与依法治市结合起来，既要全面落实《信访工作条例》，以法治思维和法治方式解决群众信访问题，也要增强全社会法治意识，引导群众依法依规反映诉求、维护权益，不断提高市域社会治理现代化能力和水平。三要坚持底线思维。把“事要解决”作为工作底线，结合“入户问民情、暖心大走访”、领导干部接访包案等活动，及时回应群众关切，把矛盾化解在基层、化解在未萌状态，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。