潮州市委书记何晓军到市人民来访接待厅接访并调研信访工作

　　9月6日，潮州市委书记何晓军在市信访局现场接待来访群众，面对面倾听群众心声，实打实解决群众困难。

　　在市人民来访接待厅，群众代表反映了自来水污染、居民区供气、路灯“失明”、道路施工停滞等问题。何晓军认真倾听，并与相关部门现场研究提出解决方案，逐一给予明确回复，强调要加快市政基础设施移交管护工作，落实住宅小区燃气管道配套建设，让群众出行更顺心、居住更暖心、生活更舒心。针对某慢性病患者代表反映的治病药费高、医保报销额度低等问题，何晓军要求医保、卫健等部门合理运用各类政策，多渠道保障患者就医用药需求，帮助患者减轻负担，守住防止因病返贫致贫底线。

　　何晓军还来到接访前台，与工作人员一起听取非遗传承人反映有关传承面临断档问题，要求有关部门必须强化对小众濒危非遗项目的保护扶持，确保非遗传承后继有人、非遗文化薪火相传。

　　何晓军指出，要多往基层跑，倾听群众诉求，认真梳理总结群众反映的问题，从个性问题中寻找共性原因，把解决“一个诉求”变为解决“一类事情”。要始终心系社会最短板，关心关爱困难群体，切实帮助信访人解决生活实际困难。要坚持党对信访工作的全面领导，落实市领导定期约访接访制度，发挥信访部门综合协调作用，完善信访工作联席会议机制，构建齐抓共管的信访工作大格局。