钟孟钱同志现任梅州市公安局副调研员、信访科科长,一级警督，1985年7月起在梅州市公安局工作至今，1996年开始从事公安信访工作。20年来，他在信访工作岗位上默默耕耘，执着敬业，甘于奉献，一心为群众排忧解难，在平凡的信访工作岗位上做出了不平凡的成绩。
视信访工作为“肩挑千斤”，从不敷衍了事
钟孟钱从事信访工作后，始终爱岗敬业，对群众的每一个电话、每一封投诉信、每一次来访都非常重视，认真办理答复，从不敷衍了事。20年来，他深深体会到，人民群众是最需要我们真心真意服务的对象，老百姓反映问题能不能解决，关键在于我们愿不愿意去解决、想不想去解决、敢不敢去解决。20年来，他在信访岗位上没有休过一天假，总是怀着对群众的真心真意，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之需。他曾拍案而起为五华县梁某某等7人被砍案件主持正义；与五华县公安局联手，成功解救重庆万州少女秦某等等。钟孟钱坦言，“信访工作有苦也有乐，群众投诉反映问题得到各级重视依法解决答复是最大的快乐，多年从事信访工作是天赐缘分。而群众需要我们用心、用力帮助解决的事还很多，深感肩挑千斤。”
视信访群众为亲人，真心为民解忧
钟孟钱常讲，他出生在一个贫苦的家庭，对群众的诉求和苦衷感同身受，因此在工作中他都会把每一位上访群众的事当作自己的事来办。正是由于他对待群众火一般的热情温暖和带着真心真意做工作的态度，信访群众有什么诉求心声都愿意向他倾诉。2016年2月29日上午，钟孟钱接访了一对中年夫妻，这对夫妻反映6年前他的女儿被人强奸，但凶手一直没有抓到。作为一名公安干警，钟孟钱听后感到十分内疚，他细心向信访人了解案发当时的一些细节。随后，他立即进行督办，电话联系信访人所在地公安部门尽快处理。当地公安刑侦部门立即成立专案组，重新对此案进行调查，并从痕迹物检验中找到了指证凶手的证据，凶手落入法网，这宗信访案件终于得到圆满解决。
视群众信访无小事，维护公平正义
钟孟钱常讲：公安工作要体现公平正义，就必须有更深层的人文关怀，漠视群众的诉求就等于放弃警察的追求。帮助群众解决问题，维护人民群众利益是我们每一位民警的“天职”。2010年3月的一天，钟孟钱刚到办公室，一名中年妇女就跪在其面前。经了解，来访人是梅县石扇镇李某某，她含着泪说她的儿子李某于2009年9月2日凌晨3时，在梅州市德龙大桥侧一K歌酒吧无故被5、6名手持砍刀的人砍伤，双手双脚被连砍30多刀，手筋脚筋被砍断，法医鉴定为重伤，请求公安机关尽快破案。钟孟钱接案后，当即向市公安局有关领导汇报，并根据领导批示将此信访案件列为重点督办案件。他亲自到梅江分局调阅案卷、督办工作，经调查取证，快速锁定张某某为重大犯罪嫌疑人，并于2010年3月19日在梅城沿江虹桥头将犯罪嫌疑人抓获归案。案件破获后，李某某专程送来锦旗，赞扬公安机关为民弘扬正义，对市局信访科深表感谢。
钟孟钱因工作出色，曾多次受到中央、省、市表彰，如2014年被公安部信访办推荐参加公安部第五届我最喜爱的人民警察候选人评选；2011年被中央政法委评为全国政法系统优秀共产党员；2010年被广东省人民政府授与“系统和行业窗口之星” 称号，是当年全省民警中唯一获此殊荣的民警，等等。这一系列荣誉的背后，见证的是一名公安信访工作者的执着和奉献。
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