梁海珍是中山市神湾镇信访办一名普通的信访工作人员。从事信访工作八余载，她始终秉承“为党分忧，为民解难”的职责，经常带案入户走访，调查案情，解决问题，在全镇树立了“工作一流，群众满意”的良好形象，进一步夯实了党委、政府与群众联系的连心桥。
讲政治、有信念，做到心中有党
梁海珍作为一名共产党员，理想信念坚定,对党和人民的事业绝对忠诚。长期以来，她始终坚持利用业余时间学习政治理论，刻苦钻研业务和信访相关的法律条文，时常与派驻的法律顾问及律师探讨法律问题；有时为了一宗信访案件，经常下班后还在工作岗位上专研思考。长期的知识积累，为在化解矛盾纠纷中能够始终贯彻党的路线、方针、政策，充分运用所掌握的政策理论、法律法规知识，耐心细致地做群众思想政治工作，积极引导来访群众合理合法表达诉求，推动了一宗宗信访案件的妥善化解，维护了群众的合法权益。
讲务实、有热情，做到心中有民
梁海珍始终脚踏实地，竭尽全力协调处理每一宗信访案件。2008年末，信访人陈某、吴某等人因征地补偿款分配问题再次到镇政府上访。梁海珍耐心倾听信访人诉求，主动带案下访走访群众，深入了解问题症结；积极与村委会沟通，争取配合支持。在沟通协调会上，她总是站在群众前面，向村民宣讲相关法律法规精神，耐心听取村民意见。她坚持逐户走访，耐心做群众思想工作，以心换心、以情换情。近两个月时间里，她利用下班后时间共走访了35户村民，最终赢得村民的理解和支持，顺利地解决了陈某、吴某等人的信访问题。最终，他们通过村民户代表会议的表决方式，取得了2004年征地款的全额分配权。
讲奉献、有作为，做到心中有责
梁海珍在遇到重大疑难信访案件时，总是不怕困难、不讲条件，将解决问题作为自己的应尽职责。从事信访工作以来，她主动参与协调解决重大项目建设、征地拆迁和重大劳资纠纷案件16宗。2013年，神湾镇南部组团垃圾处理基地和加林山500KV输电线路建设两个重要项目建设同时启动，因征地拆迁补偿问题，引发了两个自然村村民的激烈上访。她主动向领导请缨参与协调，经领导同意后，她一面积极与村两委干部沟通意见，一面走村串户，与村民促膝长谈，细致解释相关政策及项目对环境的影响，努力通过多沟通、多联系、讲政策、摆道理，最大限度地为他们争取利益，最终促使他们息诉罢访，两个项目的征地拆迁工作也顺利完成。
“乡村是我们党执政大厦之基，乡村干部是这个地基中的钢筋。”习近平总书记一语深刻阐述了基层干部的重要作用和重大责任。梁海珍，一名纤纤女子却用她坚毅、无畏、热情，踏踏实实地服务基层群众，在平凡的岗位上为党分忧、为党添彩，用点滴行动不断夯实党的群众基础。
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