黄向华在接访群众
2004年，黄向华从部队转业到广东省人大常委会信访办工作。长期以来，黄向华一直坚守在接访岗位，牢记宗旨、默默奉献，任劳任怨、爱岗敬业，心中有戒、廉洁奉公，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出了自己应有的贡献。
甘为信访老黄牛
在接访工作中，黄向华心中时刻装着群众的冷暖，即使遇到不明真相、情绪激动的上访群众的辱骂，他都把曾是军人的血性和情绪搁置一旁，笑待群众，耐心接待，依职办事，为群众做好事、办实事。2007年11月19日，上访人李某因进厂工作时没有报真实姓名，导致其因公负伤（四级伤残）后不能享受工伤待遇，诉讼致法院又遭败诉，李某自觉走投无路，到省人大办公厅信访室大吵大闹，破口大骂正在接访的黄向华。黄向华并没有因受骂而激怒，他先是耐心安抚李某的情绪，待其情绪稳定后再详细了解情况。了解到李某的合理诉求后，黄向华遂联系司法部门的有关负责同志，交换自己的意见，最终帮助李某解决了工伤待遇问题。
坚持原则敢担当
多年的接访工作让黄向华明白，处理信访问题时常会出现意见不一致的情况，此时是坚持原则还是做老好人，是对信访干部党性的严峻考验。2010年秋，云浮罗定市上访人赵某到省人大办公厅信访室上访，反映当时的一名镇政府工作人员以卖地为名，骗取了他2万余元的购地款并据为己有，该干部事发后被法院以挪用公款罪判处有期徒刑，但是有关部门却没有对赵某的款项作出任何认定和处理。赵某深感绝望，来省人大办公厅信访室上访时寻机到卫生间割脉自杀，幸亏被黄向华及时发现，并组织人员抢救。事后，黄向华在该事件的善后协调会上仗义执言，直指基层单位在问题定性和处理方面存在的问题，并指导基层单位有效地化解了信访矛盾，维护了群众的合法权益。
倾心尽力解民难
人无难处不上访。黄向华在接访中，特别重视对弱势群体的帮扶，总是想方设法帮助他们解决实际困难。茂名高州市上访人陆某到省人大办公厅信访室上访，反映2008年9月18日，其丈夫钟某在深圳市龙岗区某公司打工期间，因工受伤后仍被工厂要求加班，不堪忍受之下他写下“故此我只好死对老板算了”的遗嘱后上吊自杀。由于钟某系自杀，故无法享受工伤待遇。在平湖街道的调解下，公司方一次性支付陆某抚恤金、丧葬费60000元，深圳市社保局赔偿50273.36元。陆某慧以公司逼死其夫为由，将公司起诉至龙岗区法院，要求赔偿60万元。经省、市、区三级法院判裁驳回。陆某不服，从2010年10月18日开始，带着子女身披状衣到省人大机关大门口举状下跪喊冤，在接访室大哭大闹，并长时间滞留，有时竟然把子女弃于大门口或接访场所。黄向华耐心细致对信访人释法明理，同时积极协调深圳市、茂名市有关部门共同做好协调处理工作。最终有关地方和部门从困难救助方面给予陆某20余万元补偿，一起多年的疑难信访案件得到了妥善化解。
心存敬畏保廉洁
任何权力都可能导致腐败。黄向华在接访中，始终做到心存敬畏，依法办事，决不以信访谋私利，始终保持一名共产党人的政治本色。2011年底，肇庆市广宁县上访人潘某到省人大办公厅信访室上访，反映对两审法院对其离婚案件财产分割问题的判决不服。黄向华认真听取诉求，发现终审判决中确实存在一些需要纠正的问题，遂按照程序报告内务司法委员会后向省法院反映，案件经省法院发回肇庆中院重审后得到部分纠正。出于感谢，潘某用信封袋装着一叠钞票，以提交信访材料的方式交到黄向华的手上。黄向华发现后坚决拒收，并对信访人动之以情、晓之以理，让信访人打消了送礼的念头。
黄向华善于转换角色，在信访岗们默默奉献12年，表现了一名信访干部“为党分忧、为民解难”的优秀品格。
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