2015年8月18日，省信访局会同省住建厅、省水利厅、省人社厅组成督办组，就肇庆市端州区张某夫妇反映房屋被邻居违法建筑破坏等问题，通过听取汇报、查阅相关资料、查看现场、约见信访人、反馈督查意见等方式进行了实地督查。
一、基本情况
信访人张某夫妇，户籍地香港，常住肇庆市。张某向中央政府驻香港联络办，投诉邻居梅苑3、4号业主赖某的房屋存在违法建筑物情况,以及端州区有关部门没有依法拆除违法建筑物等问题。
二、核查情况
经核查，信访人投诉邻居梅苑3、4号业主赖某的房屋存在违法建筑物情况属实。2013年10月14日，肇庆市城乡规划局作出行政处理决定书，责令梅苑3、4号业主自行拆除超建筑面积。2014年3月10日，肇庆市人民政府发出强拆通知，责成端州区人民政府依法定程序组织强制拆除该违法建筑，并由市城乡规划局协助实施。2015年5月11日，端州区人民政府发出行政强制执行决定书，决定强制执行拆除违建。目前，已进入竞争性谈判方式确定工程队阶段，待谈判评审结果网上公告期满后最终确定拆除违建的施工单位，在施工合同签订之日起15日内对赖某违法建筑进行拆除。
三、当地落实督查建议的情况
针对当地调处力度不足、信访事项超期未办结等方面存在的问题,督办组提出了督查建议。对此，端州研究形成了整改措施,将张某信访案件列为2015年市领导督办信访积案，落实承办包案单位和领导。依照“法、理、情”相结合原则，请求市人民政府同意暂缓实施强拆拆除措施，让信访人与被拆户权衡强拆与和解的利弊得失，争取以妥善化解矛盾纠纷，实现案结事了。
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