张春荣：激情永远 情怀不变

　　信访工作被称作“天下第一难事”。就连自己也不曾想到，工作几十年，兜兜转转多个部门，自己的人生竟然与信访结下了不解之缘，硬是在这烦难岗位上磨砺多回。

　　从最初、最基层的一名村干部做起，从曾经的县信访局长到如今的市政府副秘书长、市信访局局长，其丰富的阅历颇有几分传奇色彩。现为河源市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长的张春荣同志，先后跨部门在多个领域、多个岗位上历练，在信访领域摸爬滚打十几年，雷厉风行、风风火火，以工作有激情，能吃苦耐劳，组织协调能力强，业务素质能力水平高，深得领导干部与广大群众的认可。一直以来，他始终以良好的精神状态，以深厚的人民情怀，满腔热情地投入到繁忙的工作中，为维护群众合法权益和社会和谐稳定做了大量卓有成效的工作。尤其是在破解信访难题、创新工作机制、特殊敏感防护期信访保障服务等方面，敢担当、善作为，阅历非凡、成效卓著，成为全市信访系统的一位标杆人物。

　　多年的“信访老兵”

　　而立之年担任龙川县信访局长，成为信访系统领域中一员年轻“干将”。凭着丰富的基层工作经历和积攒的群众经验，面对百万人口大县繁难复杂的信访问题，他轻车熟路、游刃有余，尤其是在而后担任市信访局副处级专职信访督查员兼信访督办科科长之后更是如鱼得水、游刃有余，大显身手、大放异彩。信访干部怕张“督”，信访老户见张“缩”。一批积聚多年的信访积案在他的强力督导下，逐案攻坚、各个击破，一些纠缠多年的上访老户在他的巧妙周旋下也不得不认怂。在大多数人都庆幸巴不得早日脱离苦海的情况下，更加令人意想不到的是，在被交流到市林业局任职将近三年之后，他竟然又毅然决然选择重返信访、重操旧业，并于2021年9月晋升市信访局党组书记、局长。可以说，兜兜转转十几二十年，他对信访工作激情永远、情怀不变，是一名永不过时、永不褪色的“信访老兵”。

　　典型的“救火队长”

　　龙川是千年古县，也是人口大县，铁路交通发达，张春荣甫一上任其面对的是涉征地拆迁土地问题、山林权属纠纷等信访突出问题多发、群众到省进京高发局面。当部分人还在质疑这位年轻干部的时候，他成熟、老到的一面就已崭露头角。他独辟蹊径，大胆创新，把信访干部派到省信访局跟班。按照他自己的话来，既然群众喜欢到省上访，我们就安排在省信访局接访吧！一来二去，群众反倒觉得在县区反映问题更不用来回奔跑。龙川到省上访的现象大为改观，信访形势日趋好转。直到如今，龙川县信访干部到省、市信访局跟班学习的优良传统延续至今，既密切了沟通联系，更锻炼了干部，还发挥了前沿阵地、应急处置等作用。2019年3月，他被交流到市森林防火任职专职副总指挥，亲自参与指挥期间全市的山林防灭火工作的同时，还协调处置山林权属纠纷200多起，为全市山林确权工作的顺利推进发挥了重要的作用。

　　出名的“拼命三郎”

　　说他是一名“信访老兵”，只是因为他从事信访工作长，经验老到，而他却又是出了名的“拼命三郎”。在他接手市信访局党组书记、局长之后，全市信访各项基础业务数据排名一度靠后，尤其是满意度评价工作。为此，他率先垂范，经常只身前往，深入现场督导，摸清案情，运用当年在乡镇工作的“老关系”，善用“感情牌”。他在多次在不同场合对我们信访干部说，我们要做河源的“信访铁军”，要发挥不怕吃苦、不怕艰难、不怕吃闭门羹的“三不怕”精神。经常带上信访干部，以“三顾茅庐”不达目的不罢休的韧劲，前往信访人居住地，带着设备、带着慰问、带着台账上门走访、促膝长谈，“用心”引导信访人进行满意度评价，曾一次性成功推动16宗国满件办结并争取到全部信访人给予“双满意”。此外，他还创新实施“四个一”闭环管理（一经收到即填、一经填好即核、一经核对即转、一经转交即督）、“一日三查”等各项工作机制（每天上午上班第一时间、上午下班前和下午4时前进行三次定时检查），及时有效扭转了全市信访工作的被动局面，确保我市2021年度信访考核排名逆势反超，获得优秀。这一经验做法曾多次在省、市有关会议上作经验交流。

　　如今，在他的示范带动下，全体信访干部所展现出来的干劲、拼劲和韧劲，汇聚形成磅礴的力量，书写着新时代新征程河源信访新的篇章。