刘怀荣：用实际行动诠释着一名优秀信访干部的执着和坚守

　　刘怀荣同志自2003年大学毕业后开始在佛山市顺德区信访局工作，一干就是20年，他始终坚持把信访群众当家人，把信访问题当家事，把信访工作当家业，将自己最好的年华、最美的时光全部献给了信访事业。从事信访工作多年，已经数不清他接访过多少个群众、处理过多少件信访件，解决过多少个群众反映问题。他坚定信念、坚守岗位、坚持奉献，用实际行动诠释着一名优秀信访干部的执着和坚守，获得领导、同事和社会称赞。

　　作为一名共产党员，他始终不忘初心，牢记使命，自觉践行“全心全意为人民服务”的宗旨，自觉履行“为民解难、为党分忧”的信访职责使命，努力当好党和政府联系群众的桥梁纽带。他父母已年过七旬，体弱多病，仍居住在梅州老家。作为一名儿子，他尽自己最大努力孝顺父母。为更好地照顾父母，2018年6月他将父母接来顺德居住，体检中其母亲被诊断患重病需立刻住院手术，这时接到参加驻京信访工作的任务，他认为参加驻京信访工作组维护首都正常信访秩序，责任重大、使命光荣。身为一名共产党员、一名信访干部，他历来崇尚以天下为己任，有浓厚的家国情怀，有强烈的社会责任感，于是毅然决然选择服从组织安排，不向组织不向单位提特殊要求。他在驻京信访工作的岗位上一干就是四年多，爱岗敬业、忠于职守，发扬求真务实作风和无私奉献精神，在全省驻京信访工作中发挥着机芯作用，得到了省信访联席办的充分肯定。

　　作为一名信访工作人员，他的身影遍布信访工作所有岗位，他的汗水洒在了信访工作每个岗位，但不论在什么岗位，都能恪尽职守、求真务实、敢于担当、无怨无悔，努力在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。从事来访接待工作时，他认真细致地听取来访群众反映问题，耐心宣讲法律法规和有关政策，积极回应群众合理诉求，做到件件有着落、事事有回音。他多次参与重大信访事项的处置工作，架起了党和政府与人民群众联系沟通的桥梁，多年来做到服务零距离、业务零差错、群众零投诉。从事信访事项督查督办和复查复核工作时，他做到依法有据、依法有序、严谨细致，不断规范工作流程，提高工作效率和质量，保证重要信访问题的处理落实到位，切实维护群众的合法权益。从事驻京信访工作时，他勇于担当、积极作为，在各重大活动保障、驻京工作制度编订、重点进京访事项攻坚化解等方面表现突出，尤其是2021年8月以来在组织驻京信访机制改革、推动进京访治理方面作出积极贡献，推动驻京信访工作高质量发展，有力维护了首都社会和谐稳定及我省良好形象。