广东省信访局与数字广东公司共商信访信息化建设工作

　　5月6日，省委社会工作部副部长、省信访局党组书记、局长黄志坚率省信访局各处室主要负责人赴数字广东公司，与数字广东公司董事长韩光、副总经理谭峻峰等共同研究推进广东信访信息化建设相关工作。

　　调研组一行参观了广东省“数字政府”建设成果展示，听取了公司整体运营情况和重点项目推进情况的介绍，观看了政务云平台、粤省事、政务服务网、协同办公平台等相关业务系统的操作演示，并与数字广东公司有关领导及技术人员就进一步加强双方合作、拓展“数字政府”建设成果在信访工作中的应用、大力推进信访信息化、智能化建设等进行了深入座谈交流。

　　双方表示，信息化是推动新时代信访工作高质量发展的重要抓手。广东信访信息化工作要紧跟信息技术迅猛发展的步伐和新时代信访工作的新要求，在社情民意全域感知、信访形势智能监测预警、信访受理办理业务智能化、信访事项化解协同调度等方面不断取得新成果、新作为。

　　双方表示，要进一步加强交流合作，充分利用大数据、人工智能等现代科技，用好“数字政府”建设成果，不断提升省一体化信访信息系统的数字化、智能化水平，推动新时代我省信访工作高质量发展。一要明确工作目标，双方要锚定省信访局信息化建设“成为省内行业信息化建设标杆、走在全国前列”这一目标，超前布局、系统谋划，加快推动合作项目落实落地。二要建立协作机制，省信访局各处室要加强与兄弟省份学习交流，主动研究以信息化赋能信访工作的路径方法，与技术团队一道提出业务升级、流程再造等需求，共同推进项目高质量建设。三要坚持先急后缓，优先推动信访一体化信息系统迭代升级、协同办公、“晴雨表”系统、智慧接访等当前迫切需要建设的项目，注重全省各级系统的统一建设和使用，深入听取基层的意见和需求，确保系统建设管用好用，切实减轻基层负担。四要加强沟通协调，积极对接有关部门，有序推进项目立项、数据共享等事宜。