深圳：倾听化解企业诉求、营造良好营商环境

发布时间：2023-07-28 18:05 来源：深圳市信访局【打印】【小中大】

　　近日，深圳市福田区信访工作十项机制之福田CBD文化金融街区专题服务市集在深圳广电金融中心举办，基于十项机制推出10个服务群众的“摊档”正式开张！

　　本次专题服务市集以“倾听化解企业诉求、营造良好营商环境”为主题，主要针对CBD文化金融街区企业诉求以及企业员工在民生服务保障方面的需求，开展专题群众诉求服务，实现服务企业群众“零距离”，解决诉求问题“实打实”，努力以政企“双向奔赴”优化福田营商环境，助推福田经济社会高质量发展。

本场专题服务市集

现场收集企业和群众诉求建议

超50条

吸引企业超30家

群众超500人次

是全市信访领域

一次创新的尝试和探索

受到广泛好评

　　2023年1月份以来，福田区各街道社区常态化开展党员服务市集活动，已开办超过1000场次，化解群众诉求超8000宗。区信联办牵头主办的十项机制专题服务市集，以信访为小切口，在诉求较集中的金融商圈、企业园区、社区举办专题市集，切实为民众办实事，解决群众“急难愁盼”问题。

对群众在市集上反映的诉求，各职能部门能够当场回应化解的当场解决，需要时间处理的则录入福田区群众诉求服务系统，通过信访渠道形成闭环管理，督促相关职能部门在规定时限内加快办理。

　　福田信访十项机制，是福田区委区政府系统总结信访工作内在规律，围绕群众诉求和社会基层纠纷“发现在早、化解在小、预防在先”“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”等新时代“枫桥经验”内涵，为超大型城市中心城区化解群众诉求、解决市域治理难题提供的“福田方案”。