深入贯彻落实《信访工作条例》 推动人社信访工作高质量发展
——省人社厅举办全省人社系统信访业务培训班

　　为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，认真抓好《信访工作条例》（以下简称《条例》）落实年活动，提升人社信访干部贯彻执行《条例》的能力和水平，进一步推动《条例》在人社系统落地落实，5月29-30日，省人社厅在江门举办一期“深入贯彻落实《信访工作条例》，推动人社信访工作高质量发展”为主题的信访业务培训班，培训学员80人，覆盖省、市、县三级人社部门信访干部。

　　本期培训班具有“新、精、准”的特点。培训形式“新”。坚持问题导向，在培训前向各级人社部门征集贯彻落实《条例》中发现的问题，集中力量进行答疑，汇总解决问题的依据、措施、办法，形成《实用问答系列》印发给全体培训学员。专门在培训课程中设置“贯彻落实《条例》实用问题研讨”环节，对热点焦点难点问题进行重点解析，对新问题新情况进行交流分析，进一步总结归纳提炼解决问题的好方法好做法，并计划培训后进行再梳理再完善，形成人社信访工作的新经验，指导实践、推动发展。培训内容“精”。本次培训邀请省信访局2位相关部门负责同志，分别解析《条例》、信访工作考核和信访一体化信息系统运用等相关内容，站位高远又贴合实际，内容全面又解析精辟，兼具理论性和实操性，深入浅出，既帮助学员进一步理解习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，又帮助学员解决在信访实践中的困惑和难题。同时还邀请了省社会保险基金管理局既有社保经办经验又有信访工作经验的同志，介绍社会保险经办实务，政策梳理脉络清晰，实务解析透彻明了，满满干货。培训方向“准”。贯彻执行《条例》、落实信访工作考核、开展重复信访治理、提升初件办理质效、提高满意度评价等都是今年信访工作中的重点任务，而社会保险政策问题及经办实务历来是人社信访的“重头戏”，培训班找准方向、抓住重点，围绕各地各级人社部门关注关心的热点问题开展培训，针对性强、实用性强，符合现实需求，有力助推人社信访工作开展。

　　本期培训班达到了“高、好”的效果。培训质量高。本次培训班授课老师理论水平高、专业知识强、工作经验丰富，讲课质量高。精心组织、合理安排，全过程学习气氛浓厚，交流研讨积极，效果明显。培训反响好。经培训回访调查，学员满意度达到100%，其中“非常满意”率95%。参训学员纷纷表示，省厅举办的培训非常及时精准，上通天线下接地气，经过培训帮助大家进一步学深悟透《条例》，进一步提升法治思维和法治素养，进一步提高预防和化解信访问题的信心决心和能力水平。