爱岗敬业讲奉献 攻坚克难守初心——记全国信访系统优秀督查员王丽

　　政治理论素养水平高

　　该同志坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。她理想信念坚定，积极参加“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育等主题活动，严格对照党章党规要求，对标对表模范典型和身边优秀党员干部，不断提高个人政治理论水平。

　　爱岗敬业事业心强

　　王丽参加工作以来，坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民至上，始终抱有一颗强烈的事业心。无论在信访局哪个岗位，她一直都是业务骨干，先后参与了全省信访积案化解活动，信访矛盾化解攻坚战，集中治理重复信访、化解信访积案专项工作等重要任务，推动基础业务规范化建设。尤其是到督查岗位后，面对任务重、人手紧的现状，她从不埋怨，任劳任怨，经常加班加点，认真扎实地做好组织交代的每一项任务，及时对接联系省直部门和有关地市，做好政策传达和业务培训。

　　高质量完成督查督办工作

　　王丽以高度的责任感和使命感投入信访工作，不断提高工作水平和质量。该同志用心用情用力把工作做实、做细、做到位，始终把重点放在群众最关心、最重视的工作上，在推进信访事项“日清日结”督办、全员包案督办协办满意率、重复信访积案化解率取得良好成绩。善于举一反三，以个案带动类案化解。如信访人反映中山市坦洲镇金山城小区物业管理不善，小区消防栓不是少零件就是没有水，小区业主投诉多年未果问题。王丽通过与信访人的沟通，为防患于未然，要求中山市消防救援支队坦洲大队重视，案件办结并开展满意评价后继续跟踪。该同志调处化解信访事项善用情、理、法相结合，认真分析办理信件的途径，认真对待每一宗信访案件的办理，准确指导省直及有关地市依法办理，多次将信访中处理不规范的问题反馈地市及省直部门，指导地方和部门改进工作，多次参加联合督查，深入基层回访信访人，协助当地党委和政府解决群众反映的实际问题和困难，同时敢于较真碰硬，发现问题揪住不放。平时注重督查工作时效性，做到不拖、不压、不误，严格把好信访案件审核关。

　　遵纪守法廉洁奉公

　　王丽牢固树立正确的世界观和人生观，坚守党纪国法的高压线，自觉遵守中央和省委的各项廉政纪律，淡泊名利，克己奉公。她工作上高标准，生活上低要求，自觉执行有关规定，少应酬，多干事。追求积极向上的生活情趣，树立良好的家风，在管好自己的同时，严格要求家人，决不做违法乱纪的事。自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈，经常的自我反省，自我监督，自我约束，多干实事，不求名利。多讲付出，不求回报；多做工作，不讲待遇，时时刻刻做到心有所畏、言有所戒，行有所止，始终保持清正廉洁，以实际行动树立了一名督查干部的良好形象。