2019年,广东省信访系统以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导,以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,认真履行“为民解难、为党分忧”的职责使命,深入开展信访矛盾化解攻坚,全面提升新时代信访工作专业化、法治化、信息化水平,有力维护广大群众合法权益。全年,国家、省、市、县四级信访工作机构共录入涉及我省的信访事项258522件,比2018年上升7.45%;其中,全省信访纯案总数144325件,同比下降5.58%,推动解决信访事项136816件,按期办结率97.28%。群众信访反映的城乡建设、政法、金融、劳动社保、农村农业等五类问题较为突出,占信访总量的61.9%。