2020年广东信访概况

　　2020年，广东省信访系统加强科学统筹疫情防控和信访工作，着力化解群众信访突出问题，全面加大信访工作改革创新力度，全省信访工作专业化、法治化、信息化水平明显提升，全省信访形势总体平稳有序。国家、省、市、县四级信访总量40.15万件，纯案数21.42万件；群众网上信访占信访总量的76.11%，成为群众信访的主渠道,群众信访结构、信访秩序持续向好。全年信访事项按期办结率为97.4%，群众对信访部门和责任部门的满意率分别为98.8%和99.1%。群众信访反映的前五类信访问题是涉众金融、城乡建设、政法、农村农业、劳动和社会保障，共25.36万件，占信访总量的63.2%。