广东省信访局2022年政府信息公开工作年度报告

　　本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由广东省信访局编制。全文内容包括工作概述、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。本报告的电子版可在广东省信访局门户网站（http://gdwsxf.gd.gov.cn/）下载。

　　一、工作概述

　　2022年，广东省信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕党中央、国务院决策部署，认真贯彻落实《政府信息公开条例》和《2022年政务公开工作要点》要求，聚焦贯彻落实《信访工作条例》和第九次全国信访工作会议精神，坚持信访工作信息主动公开，不断提高政务公开规范化水平。

　　（一）主动公开情况。我局切实履行政府信息公开各项职责，对照国务院办公厅《2022年政务公开工作要点》要求，结合工作实际，依托“广东信访网”、“广东信访”微信公众号、“广东信访”手机客户端三大平台，及时发布权威信息，切实保障人民群众对广东信访工作的知情权、参与权、表达权和监督权，满足人民群众获取政府信息的合理需求。2022年，省信访局通过局门户网站发布或更新各类动态信息3814条，其中，政务动态类信息3702条（含图片新闻、信访要闻、各地动态、信访园地），概况类信息2条，信息公开目录93条，政策文件与解读18条。政府信息公开目录信息开设了机构职能、领导信息、工作动态、公示公告、数据开放等栏目，切实保障公民知情权。“广东信访”微信公众号粉丝数137921人，发送推文789条，官微单篇阅读量1000＋达75篇，单篇阅读量最高达8900多次，被国家信访局微信公众号转载11篇；“广东信访”手机客户端推送新闻121条。

　　（二）规范依申请公开办理。本年度我局全年共收到和办理依申请公开7件，均为自然人申请件。其中，属于三类内部事务信息2件，因本机关不掌握相关信息无法提供的2件，信访举报投诉类申请3件，均在法定期限内答复。不存在至今未履行或无正当理由拖延履行行政复议决定书、行政复议调解书、行政复议意见书以及行政复议监督决定书等情况。

　　（三）积极回应社会关切。2022年，我局积极推进网上办事，全面提高网上答复办事效率和质量。本年度，广东信访网互动交流平台留言信箱共收到有效留言1362条（含上级指派留言38条），已办结1362条，其中领导信箱376条，业务咨询208条，业务投诉778条，省信访局对所有留言均及时进行核实、处理和反馈，留言总体办结率为100%，平均办结天数0.91天。

　　（四）加强信息公开平台建设。严格落实网络意识形态责任制，制定了《广东省信访局信访宣传工作指引》，坚决执行内容发布审核制度，按要求对稿件进行分级分类审核，先审后发，运用人工+智能手段开展新媒体内容巡查，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，全面规范我局对外信息发布工作，持续筑牢局内意识形态宣传阵地，确保政府网站与政务新媒体安全平稳运行。　

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2022年，省信访局政务公开工作虽取得一定成效，但仍存在一些薄弱环节，主要表现在专题栏目内容不够丰富，信息供给不足等问题。2023年，我局将认真贯彻省委、省政府关于政务公开的部署，重点推进以下内容：一是继续有序扩大政务公开广度，加强公开深度，扩展公开渠道，加强保密审核，严控发布信息质量，把好审核关。二是不断优化公开平台，完善功能升级，加强线上线下服务保障，确保广东省信访局政务信息资源持续安全稳定。三是加大依申请公开力度，提升政府信息公开工作水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。