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  •   网上信访是以计算机、互联网等技术为基础,向广大群众提供的可查询、可跟踪、可评价的一体化信访服务新渠道。

      具体办理流程:群众在网站提出诉求或建议→省信访局接收并转送、交办给有权处理的行政机关→有权处理的行政机关进行处理并回复反馈有关情况→信访人查询办理情况。 

    《广东省信访局网上信访使用须知》
  •   短信信访是以手机短信方式提交信访诉求的服务。信访人按下表格式编写信访事项,发送到省信访局短信信访端口号(106906692019888)即可。省信访局接收到短信信访事项后按网上信访事项办理流程进行办理。

    短信端口号

    106906692019888

    短信格式

    信访人姓名#信访人联系地址#信访内容

    例子

    张三#广州大道中100号#反映小区噪声污染…...。

    回复

    系统成功接收短信后,将自动给予短信回复反馈

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      视频信访是基于互联网视频技术提供的信访服务,支持单对单、多对单、多对多的视频信访形式,在视频信访过程中群众和网民可以观摩视频信访现场全过程。

      该服务可实现群众足不出门就能反映诉求,大大减少了走访旅途劳碌奔波的辛苦与成本,同时还有机会与省领导网络视频连线,“面对面”直接反映问题。该项服务暂时采用定期组织,事先发布公告的方式进行。具体安排请留意本站通知公告。


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    网上信访查询热线,号码是96-686-686;主要用来查询网上信访事项的办理状态及办理结果;把有信访诉求的群众引导到网上信访;回答信访人简单的政策法规咨询;通过电话回访方式了解信访人对信访事项办理结果的满意度。

     
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