省信访督查专员和专员助理工作座谈会在广州召开

　　会议充分肯定第70批省信访督查专员、第8批专员助理的工作。会议指出，信访督查专员制度是省委、省政府一项重要制度安排，至今已连续实施18年，先后有71批665位副厅级领导干部和9批89位处级干部到省信访局锻炼，切实增强了宗旨意识，提升了群众工作能力。今年一季度，全省信访工作取得优异成绩，离不开专员和助理的辛苦付出，希望同志们返回各自工作岗位后，把这三个月的实践收获带到本职工作中去，更好指导开展下一步工作。

　　会议指出，广东是经济大省，人口大省，人口占全国的8.9%，GDP占全国的10.9%，要解决好发展中出现的矛盾纠纷，要给老百姓找一个说事说理的地方，就需要充分发挥好信访工作的作用。要认真落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步深化对信访工作的认识。第一，信访是了解社情民意的重要窗口。通过信访了解群众方方面面的急难愁盼问题，从信访“弱信号”发现“强信息”，及早下手抓苗头抓源头，避免小事拖大，大事拖炸。第二，信访是检验为政得失的重要窗口。政府部门作出决策和具体行政决定，要科学评估社会稳定问题，避免出现单一政策文件可行，但政策叠加引发社会矛盾的情况。第三，信访是体现治理能力的重要窗口。群众信访情况一定程度上反映了政府社会治理能力和精细化管理水平，出台政策要兼顾普遍性和特殊性，解决个案问题还要解决政策问题，从根源上把问题解决。第四，信访是展现群众工作能力的重要窗口。当下的群众工作，对象更加多元，诉求更加多样，环境更加复杂，要进一步提高群众工作能力及社会动员能力。

　　会议要求，新一批省信访督查专员和专员助理一要提高政治站位，强化协同配合，打赢重复信访积案化解工作攻坚战；二要深入调查研究，加强督查督办，用好信访工作“三项建议权”；三要加快转变角色，当好人民信访的勤务员、分析员、调解员、宣传员；四要严格遵守信访工作纪律，努力打造信访铁军。

　　会上，第70批省信访督查专员和第8批专员助理4位代表分别谈了工作体会，大家一致认为，经过三个月的学习锻炼，进一步增进了对信访工作重要性的认识，厚植了为民情怀，增加了对社情民意了解，强化了政治责任，增强了宗旨意识，提升了工作能力。新一批专员及专员助理2位代表作了表态发言，表示将珍惜这次难得的学习锻炼机会，严格遵守组织纪律、工作纪律、保密纪律、廉政纪律，尽快进入角色，认真履职，努力交出一份合格的答卷。

　　会议还通报了获得2022年第一季度争当“广东信访铁军标兵”的4名表现突出的省信访督查专员及专员助理人选名单。