追根溯源查真相 为民解忧获锦旗

　　日前，茂名市第二幼儿园退休老师李女士来到市人民群众接访中心，开心地把这一消息告诉了大家，并送上印有“党的信访好干部，人民贴心好公仆”字样的锦旗，真心感谢信访督查专员为其解决了实际问题。

　　据了解，去年李女士退休了，可是退休金一直没有落实，她跟信访工作人员诉说：“我工作不用干了，但生活还要过下去啊！现在工资没有了，退休金也没有，不知道怎么办”。市人民来访接待人员认真听了李女士的诉求，详细了解情况后，立即把李女士的信访事项转到了当地教育局处理，要求及时抓好落实办结，并向职能部门提出了追根溯源的建议方案。很快相关职能部门展开对二十多年前的文件资料追查，寻找证人，最后证实李女士应获得相应的退休金，李女士的烦心事终于得到圆满解决。