2018年2月至5月，中央第十二巡视组巡视广东省期间，全省信访干部按照省委的部署，认真协助做好中央巡视组在粤巡视期间的信访工作，加强督查督办，确保了中央巡视组移交的信访事项“事事有回音、件件有着落、工作见成效”，得到了省委书记李希、中央巡视组组长武在平同志批示肯定。全省信访干部在平凡的工作岗位上践行了“以人民为中心”的为民情怀，时时处处事事树立了对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的信访干部良好形象，为中央巡视组信访工作的顺利完成做出了应有的贡献。
高度重视 严密组织
省信访局领导担任中央巡视组信访工作专项小组组长，相关单位的领导和同志担任专项小组副组长和成员,对巡视中的信访工作高度重视、严密组织，狠抓落实。为了做好中央巡视组移交的信访件办理工作，省信访局成立了办理工作专班，对办好巡视组移交的信访件进行专项安排部署，研究办理办法，明确办理要求和办结时限。同时结合省信访局推进的流程再造工作，将所有信访事项纳入网上信访信息系统，进行详细的登记、甄别，建立台账，依法分类处理。各地各有关单位对中央巡视组在粤巡视期间的信访工作予以积极配合，树立强烈的政治意识、大局意识和责任意识，团结协作，保障了中央巡视组在粤巡视期间工作顺利开展。
岗位责任 重于泰山
三个月的时间，近100个日夜，中央巡视组移交了数千件群众来信来电来访，全省信访干部怀着高度的责任感和使命感，凝心聚力、夜以继日，用心用力用情做好每一宗信访件的办理工作。在办理过程中，每一位信访干部坚持做到充分了解群众诉求，深刻理解群众诉求，实事求是解决群众合理合法诉求，带着对群众的深厚感情和责任，办理好每一件信访事项，真正做到以人民为中心，让群众满意。与此同时，省信访局积极统筹各地，进行滚动式、常态化的信访研判，围绕各地重点领域、重点群体、重点人员开展针对性的排查，努力把信访问题解决在基层、化解在萌芽状态。
加强督办 确保实效
为推进中央巡视组移交信访事项及时落实化解，根据省委常委、秘书长江凌同志“确保依时落实”的批示要求，省信访局制定督查方案，组织开展网上督查和实地督查。经过全省上下的共同努力，6月上旬网上督查数据说明，全省21个地级以上市中，大多数市办理“中巡件”的到期办结率是100%。各地各有关部门办理“中巡件”严肃认真，想方设法推动办结。如广州市信访局阮同志急群众之所急，用心协调解决了一居民住宅小区幼儿园首次招生问题，业主专程送锦旗表达感谢。再如深圳市南山区信访局细致指导招商蛇口工业公司办理信访案件，主动承担了将材料扫描上传至信访信息系统的工作，顺利将案件在要求的时间内办结报送。梅州、湛江、茂名、中山、汕尾、云浮等市信访干部加班加点、走街入巷、想方设法协调解决了信访群众的问题。
“今日晴空万里，一抹湛蓝，金灿灿的阳光洒满大地……虽然天气较炎热，但遥望碧海蓝天令人心旷神怡，周日也能收到办理通知信息，着实惊喜。欣然提笔给中央巡视组写信，是为了表达我内心深处衷心的感谢！”这是一封群众向中央巡视组工作人员寄来的感谢信，更是信访群众对我省信访干部辛勤付出的充分肯定。
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