长期以来，广东石油化工学院校学生会一直坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，积极支持配合学校信访部门收集同学们对学校建设发展的意见和建议，向学校领导接待日，依法治校办反映。
在新的时代背景下，为了更好地收集同学们的意见和建议，采取了线上、线下收集的方式,开展了学生代表大会“十佳提案”收集活动，鼓励广大同学们为学校的发展建言献策。
线上开发了微信公众号收集问题通道；收集了近 300 条问题；建立权益委员 QQ 群，加快形成了班级学院学校三级联动格局，权益委员可以将收集到的诉求直接反应到学生会，然后启动问题反馈机制。
设计完善了问题反馈流程，并严格按照流程走。在我们的努力和学校领导的高度重视下，2017年盛夏来临之前，全部学生宿舍装上了空调；2018年春季开学之际，校园“一卡通”建成启用。
2017 年 9 月，因宿舍安装空调，按照相关规定宿舍费有所上调，此事引起学生质疑及不满，校学生会收到学生提出的意见后，快速启动紧急应变机制，与宿委中心负责人联系沟通，了解相关情况，校会经过问卷调研之后，更加详细地了解到同学们的诉求，并向学校相关职能部门反映，学校领导十分重视，并要求后勤处牵头联合相关部门组织学生代表前往岭南师范学院进行调研及召开会议讨论。最后经校长办公会研究决定在批复的住宿费标准基础上再统一优惠 10 元/生*年，并在原来的基础上上调免费的水电额度，合计全校学生优惠约 30 万余元/年。
我们的努力得到学校领导和部门的高度重视，我们的建议变成了现实，我们为此成就感满满，我们也将更加信心满满地“为同学服务，促学校管理”。
校学生会在学校党委的领导下、学校团委的指导下，加强对同学们的服务意识。校领导的重视也使校学生会动力十足。
让我们共同把家园建设得更加美好！
（来源：广东石油化工学院学生会）
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