广东省信访工作联席会议2022年度第一次全体（扩大）电视电话会议在广州召开

　　1月24日，广东省信访工作联席会议召开2022年度第一次全体（扩大）电视电话会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和对信访工作的重要指示，传达贯彻中央有关文件和全国信访局长会议精神，总结2021年信访工作，分析当前信访形势，部署2022年主要任务。省委常委、政法委书记、省信访工作联席会议召集人张虎出席会议并讲话。省人大常委会党组成员、副主任、省信访工作联席会议召集人陈如桂主持会议，传达学习习近平总书记重要指示批示精神，宣读全国信访工作示范县、全省信访工作示范乡镇名单；副省长、省信访工作联席会议召集人孙志洋传达全国信访局长会议精神和中央有关文件的贯彻意见；省政府副秘书长、省信访局局长、省信访工作联席会议召集人许典辉通报2021年信访工作情况，部署2022年重点任务。

　　会议指出，2021年全省信访系统深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻中央及省委、省政府的决策部署，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，务实创新、攻坚克难，各项工作成效显著，在全国信访工作考核中取得优秀成绩。高位推动更加持续有力，省委常委会、省政府常务会议多次研究部署，书记、省长带头接访包案，省信访工作联席会议10次召开会议，省信访联席办强化督查问责，有力推动了全省信访工作开展；治理重复信访、化解信访积案专项工作成效走在全国前列；建立信访事项办理全流程闭环管理、全省信访系统干部包案跟进督办、疑难案件面对面提级会审等机制，信访事项化解进度和质量实现“双提升”；完成省政府关于县级群众信访诉求综合服务中心（信访超市）建设任务，实现镇（街）信访工作联席会议制度全覆盖，基层信访工作能力大幅提升，得到中央信访工作联席办、国家信访局和省委、省政府的充分肯定。佛山市南海区信访局荣获国家级“平安中国建设先进集体”称号，深圳市光明区信访局黄国滨同志荣获全国“最美信访干部”称号；省信访局接访处荣获“广东省五一劳动奖章”、“广东省平安建设先进集体”称号。

　　会议强调，全省信访系统要进一步提高政治站位，坚持人民至上，坚持稳字当头，增强忧患意识，胸怀“国之大者”，持续深化改革创新，忠诚履职尽责，努力推动新年信访工作再上新台阶，更好服务党和国家工作大局，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。一要坚持以党的政治建设为统领，切实加强党对信访工作的领导。始终把党的政治建设放在首位，强化信访部门的政治机关意识，深入开展“学思想，开新局”活动，打造一支政治坚定、作风优良、能力过硬的信访铁军；健全党领导信访工作体系，充分发挥省、市、县、镇四级信访工作联席会议机制统筹协调、组织推动、督导落实的作用和信访部门“三项建议权”作用，推动责任单位落实责任、完善政策、改进工作；贯彻落实中央关于信访工作的决策部署，进一步延伸信访工作触角，加快构建全面覆盖的工作网络。二要着力化解信访突出问题，维护群众合法权益。进一步强化问题导向，切实把信访工作的重心和着力点放到解决人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的突出问题上来。落实领导包案，按照“省级责任部门牵头、问题属地主导化解”原则，对重复信访事项实行“双交双办”，条块结合推动问题化解；在全省开展涉众金融、房地产、教育、军队退役人员、环保、劳动关系、土地纠纷、交通运输等八大领域信访突出问题专项治理行动，依法按政策及时把问题解决在行业和领域内部，有效减少信访存量、控制信访增量。对重点事项列入党委、政府督查范围，实行提级督查，压实化解责任。三要持续深化信访机制改革创新，不断提升信访工作质效。利用科技赋能，打造方便快捷、智能管用的网上信访平台；全面推行信访事项“日清日结”工作机制，争分夺秒开展化解工作；继续抓好全流程闭环管理，确保底数清、情况明、责任实、化解好；信访系统干部全员包案督办协办，实行系统分案、即有即包，及时跟进和督办部门的办理情况，压实责任部门领导化解责任，共同推动矛盾化解；抓好重点疑难事项提级会审工作，建立相关领域专家库，提高会审权威。四要强化督查问责和考核问效，压实信访工作责任。综合用好信访部门“三项建议权”，加大约谈问责力度，将信访突出问题列入党委和政府督查范围，加大联合督查力度，以群众满意度评价为主要抓手，科学考核信访工作的质量和效率。

　　省信访工作联席会议成员单位分管领导及信访室（办、处）负责人；第70批省信访督查专员、第8批专员助理；省信访局处长以上干部在主会场参加会议。各地级以上市、县（市、区）信访工作联席会议召集人、信访局局长在各地分会场参加会议。