肇庆市委书记、市人大常委会主任张爱军到市人民来访接待厅开展接访活动

近日，肇庆市委书记、市人大常委会主任张爱军到市人民来访接待厅开展接访活动。

在来访接待室，张爱军接待了来自广宁县排沙镇的基层群众，面对面倾听群众诉求和心声，并与相关负责同志会商分析问题、研究解决问题的方案，强调要坚持综合考量、采取有效措施，用心用情用力解决好群众合理诉求。

张爱军强调，要坚持以党的二十大精神为指引，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，做实做好信访这个“送上门的群众工作”，切实维护好群众合法权益和社会公平正义。一要坚持人民至上。牢固树立“人民信访为人民”理念，坚定践行党的群众路线，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，带着感情、带着责任做好信访工作。二要坚持问题导向。突出信访重点积案，聚焦群众用水、用地等信访问题易发多发领域，常态化开展领导干部接访包案活动，持续遏增量、去存量。三要坚持效果导向。围绕“事要解决”，按照“谁主管、谁负责”原则，加强源头治理、系统治理、依法治理、综合治理，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断提高市域社会治理能力。