揭阳市举办全市信访系统业务工作培训会

　　近日，揭阳市信访局举办全市信访系统业务培训会，对进一步提高初次信访事项综合办理效能作专题培训，详细讲解了初次信访事项综合办理效能有关规定、办理情况进度表填报审核、全系统初件群众满意度评价工作等。

　　会议指出，相关责任单位要严格按照工作规范、工作标准，对上级反馈的存在问题，认真抓好整改落实，积极主动开展化解工作，努力提高初信初访事项一次性办结率和化解率，不断提升群众满意度。同时，强调全市各地各有关部门要进一步提高思想认识，切实加强组织领导，压实工作责任，始终把群众利益摆在首位，真正把人民群众的操心事、烦心事、揪心事放在心上，以学习宣传贯彻《信访工作条例》为契机，严格落实“事要解决”和“三到位一处理”要求，坚决扛起属地责任、主体责任、事权责任，多措并举、综合施策，在实体性解决群众反映诉求上下功夫，全面提升信访工作质效。

　　会后，大家纷纷表示，将结合本次培训会学习内容要求，运用于实践，更好地推动初次信访事项办理工作，进一步规范工作流程、提升工作能力和工作质效，为推动信访工作高质量发展做出应有贡献。