江门市委常委、台山市委书记李惠文到市群众信访诉求综合服务中心开展接访活动

　　近日，江门市委常委、台山市委书记李惠文到台山市群众信访诉求综合服务中心开展接访活动。

　　当天，台山市某公司的王先生向李惠文反映，该公司于2012年竞得原县属企业委托市土地交易中心公开拍卖的地块，但由于该县属企业当年与村委会签订征地协议后，因经营不善无力兑现对村民的承诺，使该公司取得土地使用权后一直未能顺利启动，请求市委市政府协助解决这宗历史遗留问题。李惠文耐心细致倾听诉求，详细了解问题始末后表示，企业要立足长远，寻求一个村民满意、企业同意的解决方案，并现场提出了具体解决方案。来访人对接访工作给予满意评价。

　　李惠文强调，民生无小事，信访工作要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，及时了解、主动回复诉求，真正为群众办好事、办实事。要强化服务意识，厚植为民情怀，用群众听得懂的通俗语言与群众进行有效沟通交流，不断提升信访工作的能力和水平。要坚持“一事一策”，主动走村入户，进行问题核查，深入分析研判，找准“症结”所在，因人因时因地制宜，做到对表对标、靶向发力、有的放矢，确保信访问题限期案结事了、事心双解。要完善化解机制，推动基层矛盾纠纷“预防在先、发现在早、化解在小”，切实提高信访事项一次性化解率和群众满意度。