肇庆市第一批县级群众信访诉求综合服务中心（信访超市）挂牌运行

　　根据省信访工作联席会议要求，要积极探索社会纠纷多元预防调处化解综合机制，全面推进县级群众信访诉求综合服务中心（信访超市）标准化工程建设，充分整合基层资源，为群众提供一站式解纷服务，实现诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层，推动信访工作从“信访办理”向“信访治理”转变。肇庆市委、市政府高度重视，把加快推进“信访超市”标准化建设作为一项重要任务，分管市领导多次研究部署，加强统筹协调，建设工作按时按质整体推进。

　　9月29、30日，随着端州区、怀集县、肇庆高新区群众信访诉求综合服务中心举行揭牌仪式，肇庆市第一批县级群众信访诉求综合服务中心（信访超市）正式挂牌运行。

　　在揭牌仪式上，市政府副秘书长林伟文致辞表示，要用好、发挥好群众信访诉求综合服务中心的优势，充分整合基层治理资源，创新协同处置机制，推动信访问题和矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决，实现群众信访诉求“最多访一次”“最多跑一地”。要坚持以人民为中心，加强统筹协调，创新和发展新时代“枫桥经验”，依法及时就地解决群众合理诉求，进一步提升基层社会治理能力现代化水平，全力打造基层社会治理新格局，推动信访工作再上新台阶。

　　怀集县委书记于晓军表示，怀集县群众信访诉求综合服务中心的顺利落成，为全县改革发展大局稳定提供了坚实的信访保障。接下来，将以更大力度推进信访工作制度改革，努力构建有序、有效、有力的解决信访矛盾纠纷新体系，建设更高水平的平安怀集。

　　县级群众信访诉求综合服务中心（信访超市）为群众提供一站式解纷服务，内设导访室、群众来访接待大厅、综合指挥处置平台、律师咨询室、心理服务室、洽谈室、调解室等功能室，根据当前群众信访热点问题类型，由县直有关部门采取常驻、轮驻、随驻等形式对口接待群众来访，调解矛盾纠纷，让群众从矛盾调解到诉讼服务，从劳动仲裁到法律援助，都可以第一时间与职能部门面对面高效沟通，实现诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层。