湛江市委书记郑人豪到市信访局接访群众并调研信访工作

　　耐心倾听、仔细询问、认真记录，郑人豪如约接访调风镇林宅中村陈平、新加坡归侨贝南毅等5批信访群众，听取相关责任单位汇报信访事项办理进度情况，围绕更好解决群众反映的问题深入沟通交流。约访群众还提出涉及残疾军人下岗安置、拖欠工资等方面问题。对于事实清楚、责任明确的诉求，郑人豪依据政策当场给予答复；对于不符合政策的诉求，耐心做好说明解释工作。信访群众代表对处理意见均表示理解和满意。

　　接访活动结束后，郑人豪调研信访工作，与信访干部亲切交谈，对全市信访工作给予充分肯定。他强调，各地各部门要压实责任，分级分层管理，坚持开展领导干部“公开大接访”活动和领导干部包案制度，悉数化解矛盾，解决群众的合理诉求。市信访局要进一步改进工作，加强调查研究，通过办理信访个案，分析反思存在的共性问题，提出合理的信访意见建议，推动体制机制改革创新。要加强信访干部队伍建设，激发信访干部工作热情，努力提高信访事项办理质量，促进社会大局和谐稳定。