“感谢区委，我的事解决了，请将‘为人民服务、办事效率快’这面锦旗转送区委陈书记，感谢你们的帮助”。
2019年12月5日，来访群众梁某握住区信访局工作人员的手说道。这是区委开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的一个缩影。
今年11月28日，江城区委书记陈基文来到江城区政府212会议室开展每月接访工作，现场解决群众反映的信访问题。来访人梁某反映，今年6月5日下午，其女儿被某学校广告牌砸伤，造成头部多处受伤，严重影响了孩子学习和生活，事后一直与校方协商未果，希望政府帮助解决。
陈基文接待来访群众
陈基文认真聆听来访人的诉求，仔细向校方核实情况，详细了解事情原委，听取了区信访、法院、教育、司法等部门的意见，耐心对来访人进行法理和情理的教育、疏导，并要求区信访局按接访协商的意向迅速抓好落实。
12月4日，该区信访局牵头组织区教育局、校方和梁某召开协调会，经协商，校方同意一次性赔偿8万元给梁某，双方现场签订了《和解协议书》，事情圆满解决。
