近日，东莞市委常委、纪委书记冯国华到市信访局调研信访工作。

　　冯国华首先来到市委市政府人民来访接待厅，看望慰问信访工作人员，详细了解每天接待群众来访数量、信访工作流程、信访功能室配置、疫情防控等情况，对大家一直以来的辛勤工作、努力付出表示感谢。

　　调研时，冯国华强调，一要树立一种意识。时刻牢记以人民为中心，认真学习贯彻《信访工作条例》内容，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，切实把信访工作做细、做实、做到位。用心用情、依法依规解决好群众“急难愁盼”问题，在为群众办实事中践行初心使命。二要扛起一份责任。充分认识群众信访无小事，领导干部要心系群众，模范带头，真抓实干为民办实事，将解决群众诉求时时刻刻放在心上、扛在肩头，以高度负责的态度依法及时有效解决群众合理合法诉求，把人民群众满意作为信访工作的出发点和落脚点。三要打造一支队伍。切实加强领导班子和干部队伍建设，既要创新信访工作思路和方法，落实领导包案、重复访治理、联系基层等制度，提高信访工作水平，也要满怀热情关心关爱干部，健全谈心谈话制度，让干部保持健康积极心态，努力培养造就一支高素质专业化信访铁军。