10月19日上午，河源市委书记、市人大常委会主任林涛在市会议中心主持召开首场“面对面”座谈会，聚焦“看病难”问题，零距离听群众呼声，面对面解群众难题，以点带面加快补齐河源市医疗卫生短板。

　　据悉，为进一步畅通社情民意表达渠道，用心用情用力解决好群众身边的操心事烦心事揪心事，河源市委、市政府建立了市委书记、市长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，10月份起，由市委书记和市长每月轮流接谈群众，聚焦一个主题与群众代表“面对面”交流，实实在在推动解决一批反映集中、强烈的民生问题。

　　首场“面对面”座谈会聚焦“看病难”主题，在前期通过各种渠道广泛收集意见建议的基础上，特别邀请10名群众代表和1名人大代表、1名政协委员现场“吐槽”。座谈会上，大家结合自身在就医过程中遇到的挂号难、报销难、停车难等问题畅所欲言。林涛认真听取了每个群众代表反映的诉求和意见建议，与群众代表进行沟通交流，并指定相关职能部门就如何解决问题现场“作答”。

　　林涛强调，建立“面对面”机制，重在解决问题。各级各相关部门要认真践行以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任把“面对面”机制落实好、把群众的操心事烦心事揪心事解决好，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。要系统梳理群众反映的“看病难”问题，建立台账、分类处理，能解决的马上解决，一时难以解决的纳入台账管理并想方设法逐步解决，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”。要以此次座谈会为契机，坚持问题导向，加快补齐公共卫生短板，不断推动河源医疗卫生事业向前发展，努力为广大市民提供更高质量、更加满意的医疗卫生和健康服务。