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广东省信访局政府信息公开

索引号: 006940212/2020-00094 分类:
发布机构: 广东省信访局 成文日期: 2020-10-21
名称: 一点一滴见初心,网上信访“一键解决”群众用水难题!
文号: 发布日期: 2020-10-21
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一点一滴见初心,网上信访“一键解决”群众用水难题!

发布日期:2020-10-21  浏览次数:-

水是生命之源

如果离开了水,那么我们的日常生活

将会造成很大的不便

2020年2月17日,

  韶关市一村民曾某通过网上信访反映“南雄市珠玑镇罗田村自来水经常停水,供水很不正常,水质又不好,有时很浑浊,严重影响村民的生活。希望政府解决”。

急事快办,迅速行动细调查

  群众用水问题是民生大事。收到曾某的网信件后,韶关市信访局立即按照《信访条例》的规定转交责任单位珠玑镇人民政府处理。珠玑镇迅速派人进行调查了解。原来,曾某等人所在村用的自来水厂没有完善的制水工艺,对自来水处理不够规范,水质不高,加上供水量不足,村民的用水常常得不到保障。2019年冬季干早严重,水厂的水源地中坑水库几乎“空库”,水厂不得已实行分时段调节分区供水,供水不连续,停水后重新放水时,管网内的沉淀物不断被冲刷出来,导致水管网终端用户时不时放出浑水。2020年2月中旬,又连续下大雨,中坑水库水比较浑,水厂处理水的能力不足,村民放出来的自来水仍然浑浊,严重影响村民的生活。

为民解困,一点一滴见初心

图为广东省信访局副局长刘青实地调研曾某信访事项办理情况

图为南雄市委书记王碧安调研曾某信访事项

  接到曾某的信访投诉后,南雄市委、市政府急群众之所急,通过调查研究,决定安排珠玑镇与水厂进行洽谈收购,让供水回归公益,由国企经营,提高水质,保证正常供水,方便群众生活,提高群众的幸福指数,用实际行动践行初心使命。在珠玑镇政府的努力协调下,水厂业主自愿将水厂无偿捐赠给珠玑镇人民政府。南雄市政府将该水厂交给市国企“绿投公司”进行运营管理。“绿投公司”接管该水厂后,立即筹集了276.1万元资金,首先对水厂设施进行了简易的维护处理,同时根据供水区域内用水户反映的情况进行供水管道排污清洗,并要求水厂工作人员每个月对水池清洗消毒一次,通过规范制水,严格管理之后,该水厂水质有了明显的改善。此外,南雄市还将该水厂列入2020年省定贫困村自来水厂改造提升工程进行改造升级,水厂的主供水管网、储水池等设施已基本铺设完毕,并开始试运行。

  目前,珠玑镇里东、石塘、南山、罗田以及湖口镇新迳、长市部等共6个村委会的41个自然村,约1.4万村民全部用上了清洁、安全、稳定的自来水。村民长期以来饮用水不足、水质不好的困扰得到了全面的解决,村民的生活得到进一步改善。

  “领导,你们不用来啦!我们的自来水很好,水正常又清洁。党的干部真是不错,为我们解决了一个大烦心事!感谢政府为我们老百姓办好事!”2020年9月23日,广东省信访局副局长刘青在南雄市调研时,到珠玑镇信访人曾某家亲自拧开水龙头水哗啦啦流出来时,信访人曾某和他母亲高兴地说。